Centralizza Tutti i ClientiMensajeríadans une seule boîte de réception intelligente
Verwalten Sie jede SMS-Antwort, E-Mail-Konversation und In-App-Nachricht in einem einzigen, vereinheitlichten Posteingang – mit vollständigem Gesprächsverlauf, Mitarbeiterzuweisung und schnellen Antwortwerkzeugen.
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Centralizza Tutte le Comunicazioni con i Clienti in una Smart Inbox
Verwalten Sie jede SMS-Antwort, E-Mail-Konversation und In-App-Nachricht in einem einzigen, vereinheitlichten Posteingang – mit vollständigem Gesprächsverlauf, Mitarbeiterzuweisung und schnellen Antwortwerkzeugen.
Messaging brings all client communication — SMS, email and in-app messages — into one place, tied to each client's record. ClinicSoftware.com lets clinics send, automate and log messages across channels, so every conversation is captured and reception never loses track.
What does clinic messaging do?
Messaging lets a clinic communicate with clients by SMS, email and other channels from one system, with every message saved on the client record. It replaces scattered personal inboxes and phones. ClinicSoftware.com keeps it all in one place.
How does centralised messaging help?
When all messages sit on the client record, any team member can see the history and respond in context, and nothing gets lost. It also makes automated and manual messages work together.
Can messaging be automated?
Yes. ClinicSoftware.com automates reminders, confirmations, recall and campaigns, while still allowing staff to send personal messages, all logged to the client.
Key Numbers at a Glance
Metric
Value
Canales
SMS, email, in-app
Logged
To client record
Sending
Automated and manual
Frequently Asked Questions
What is clinic messaging?
Communicating with clients by SMS, email and other channels from one system, with every message saved on the client record. ClinicSoftware.com centralises it.
Why centralise messaging?
So any team member can see the full history and respond in context, and no message is lost across personal inboxes and phones.
Can messages be automated?
Yes. Reminders, confirmations, recall and campaigns automate, while staff can still send personal messages, all logged.
Is every message saved?
Yes. ClinicSoftware.com logs every message against the client's record.
How It Works in ClinicSoftware
01
Connect your messaging channels
02
Send and automate messages from one place
03
Log every message to the client record
04
Respond in context from the client's history
El centro de mensajería reúne todas las comunicaciones con clientes en un espacio de trabajo organizado. Las respuestas SMS entrantes, respuestas por correo electrónico y notificaciones de la plataforma aparecen juntas en una bandeja de entrada unificada ordenada por cliente y conversación. Cualquier miembro del equipo puede responder directamente en el mismo canal, ver el historial completo de la conversación de un vistazo, reasignar mensajes al colega más apropiado y marcar conversaciones como resueltas cuando se cierra el asunto.
Cómo Funciona
01
Acesse o hub de mensagens pela barra de navegação principal superior ou clicando no ícone de sino de notificação.
02
Tutte le risposte SMS ed email in arrivo appaiono nella vista Tutti i Messaggi — clicca su qualsiasi conversazione per aprire il thread completo.
03
Responda dentro da conversa usando o mesmo canal — SMS para respostas por texto, e-mail para conversas por e-mail.
04
Reatribuir qualquer mensagem a um membro específico da equipe se exigir sua expertise ou responsabilidade.
05
Markieren Sie die Konversation als 'Gelöst', sobald das Problem behandelt wurde – sie wird in die Archivansicht verschoben, zur späteren Referenz.
Características Clave
forumBoîte de réception unifiée SMS et e-mail
forumVista completa de conversación en hilo
forumBadges de nombre de messages non lus
forumAffectation du personnel par message
forumVollständiger Zugriff auf den Gesprächsverlauf
forumStati dei messaggi risolti e archiviati
forumEnlace directo al perfil del cliente
forumModelli di risposta rapida salvati
Profi-Tipps
lightbulbCrea plantillas de respuestas rápidas guardadas para tus diez consultas de clientes más comunes — elimina la escritura repetitiva.
lightbulbMachen Sie es zur Teamgewohnheit, den Nachrichten-Posteingang zu Beginn und am Ende jedes Arbeitstages zu überprüfen.
lightbulbAssegna messaggi complessi o in escalation dei clienti alla persona giusta immediatamente — non lasciare mai un messaggio senza proprietario.
lightbulbLer todo o histórico da conversa antes de responder evita pedir aos clientes que repitam informações já fornecidas.
Ilustración de la función
imageMensajería
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