Die Historie-Ansicht bietet eine unveränderliche, zeitgestempelte Prüfspur, die jede Interaktion mit einem Kundenkonto abdeckt. Jede Buchung, Stornierung, Zahlung, Rückerstattung, gesendete SMS, geöffnete E-Mail, hinzugefügte Notiz, unterschriebene Einwilligungserklärung und Statusänderung wird automatisch vom System erfasst. Diese Aufzeichnung ist unschätzbar für die Lösung von Abrechnungsstreitigkeiten, die Überprüfung langfristiger Kundenverläufe, das Verständnis von Behandlungsmustern und den Nachweis der Compliance.
Cómo Funciona
01
Abre un perfil de cliente y haz clic en la pestaña Historial o Actividad en la navegación superior.
02
Scorri la timeline per sfogliare tutti gli eventi in ordine cronologico inverso, dal più recente.
03
Utilisez le filtre de type d'événement pour afficher uniquement des catégories spécifiques : réservations, paiements, messages ou notes.
04
Clicca su qualsiasi evento singolo per espandere i dettagli completi, incluso il membro dello staff che ha eseguito l'azione.
05
Exportar el historial completo como un documento de cumplimiento en PDF o un archivo de datos CSV para cualquier período requerido.
Características Clave
Cronologia attività completa in ordine cronologico
Filtrado por Tipo de Evento y Fecha
Mitarbeiterzuordnung bei jedem Termin
Registro de auditoría inmutable con marca de tiempo
Historial completo de pagos y reembolsos
Pencatatan Utas Komunikasi
Registros de completado de formularios de consentimiento
Opciones de exportación en PDF y CSV
Profi-Tipps
La Cronologia è il tuo primo punto di riferimento quando risolvi qualsiasi disputa con un cliente — il registro con timestamp è autorevole.
Rivedi la cronologia completa di un cliente prima di una nuova consulenza per comprendere appieno il suo percorso di trattamento fino ad oggi.
Lorsqu'un écart de paiement est signalé, utilisez l'Historique pour retrouver la transaction exacte et le membre du personnel impliqué.
Filtra la cronologia per un singolo tipo di evento quando devi trovare rapidamente l'ultima volta che è stato eseguito un servizio specifico.
Ilustración de la función
Riwayat
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