Le Notifiche Categoria Cliente utilizzano i cambiamenti di categoria come trigger di automazione. Quando un cliente ottiene lo status VIP riceve immediatamente un messaggio di benvenuto personalizzato. Quando un cliente viene contrassegnato come A Rischio viene inviata un'offerta mirata di riconquista. Quando un cliente nuovo di zecca completa il suo primo trattamento, inizia una sequenza di ringraziamento personalizzata. Tutto ciò avviene automaticamente, senza intervento manuale, garantendo una comunicazione coerente e tempestiva ad ogni tappa significativa della relazione con il cliente.
Cómo Funciona
01
Navegue até Configurações, depois Categorias de Clientes e selecione a categoria que deseja configurar.
02
Abre la pestaña de Notificaciones y elige el evento que activa la notificación: categoría añadida, categoría cambiada o seguimiento programado.
03
Seleccionar el canal de entrega — SMS, correo electrónico o notificación push — y elegir o construir la plantilla del mensaje.
04
Définir un délai de livraison si approprié — par exemple, envoyer un message de bienvenue VIP 24 heures après l'attribution de la catégorie plutôt que instantanément.
05
Attiva la regola — si attiva in modo silenzioso e automatico per ogni cliente che soddisfa la condizione di attivazione da questo momento in poi.
Características Clave
Trigger di Assegnazione Categoria
Trigger di Cambio Categoria
Canales SMS, correo electrónico y notificaciones push
Selección de plantilla guardada
Retraso de entrega configurable
Secuencias de bienvenida VIP
Trigger di Riconquista per Clienti a Rischio
Sequências de integração de novos clientes
Profi-Tipps
Escreva notificações que pareçam genuinamente humanas em vez de automatizadas — evite linguagem corporativa e modelos robóticos.
Testa sempre una nuova regola di notifica assegnando manualmente la categoria a un account cliente di prova prima di attivarla su larga scala.
Revisar el rendimiento de las notificaciones trimestralmente — si una bienvenida VIP no genera una nueva reserva en 30 días, revisar el mensaje.
Una llamada a la acción clara por notificación: múltiples opciones diluyen significativamente las tasas de respuesta.
Ilustración de la función
Notifiche Categoria Cliente
Ilustración de la función